01
现场的处理
首先，是现场的处理。简单总结为四句话：第一救人最要紧，第二拍照护现场，第三电话赶紧打，医院交警和保险。
02
交通事故责任认定
其次，交通事故责任认定。《道路交通事故认定书》是认定事故责任及诉求损害赔偿的重要证据，在交警进行责任判定时，应当尽可能陈述自己的意见，确保责任认定符合事实和法律。因为一旦作出责任认定，双方的责任判定就以该张认定书为准，至于认定书背后的形成原因则不会再去探究也很难推翻了。
需要重点提示的是，对道路交通事故认定书有异议的，应当在收到认定书之日起三日内向上一级交警部门申请复核。
03
调解或诉讼程序
最后，调解或诉讼程序。事故发生后，可以在交警部门的组织下进行调解，就赔偿金额进行协商。但该调解不是强制程序，当事人可以不同意调解，也可以不同意赔偿金额。
在与保险公司的私下调解阶段，保险公司一般会压低赔偿项目标准，对受害人一方是比较不利的。
如果双方调解不成的，也没有关系，建议待治疗终结后尽早提起诉讼，维护自己的合法权益。
在过程中，应当注意保留相关证据：如病历本、病历资料、医药费发票、入院记录、出院记录、出院小结等，医院开具的病假单，交通费发票，财产损失的清单及有效凭证。建议可以用一个袋子统一装好，以免遗失。
交通事故损害赔偿案件案由一般为机动车交通事故责任纠纷，可以向事故发生地或被告住所地法院起诉。
就起诉法院需要重点提示的是，因为误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、死亡赔偿金均以受诉法院所在地的标准进行确定，所以建议尽可能选择标准高的法院进行起诉。原告应当是被侵权人，被侵权人死亡的，近亲属可以起诉。被告为一般包括肇事司机、车主、机动车投保的保险公司。
二、交通事故损害赔偿项目
01
医疗费用
第一大类，医疗费用。包括医疗费、营养费、整容费、后续治疗费、住院伙食补助费五项。各赔偿标准分述如下：
医疗费：医疗机构出具的医药费、治疗费、住院费等收款凭证所载费用之和，证据形式为医疗费发票。重点提示肇事一方，如果在治疗过程中有垫付医疗费的，要保留垫付凭证（如直接取得垫付费用的发票）或者要求受害方出具收条。
营养费：浙江省标准为20-100元/天。伤情较严重的建议在做伤残鉴定时，一并进行误工期、护理期、营养期的三期鉴定。如不构成伤残等级，营养期一般根据医疗机构意见酌情确定。
整容费：适当的整容费，以医疗整容机构的意见确定。
后续治疗费：一般而言，该费用需待实际发生后另行主张，但根据医疗证明或鉴定结论确定必然发生的，可以一并主张。
住院伙食补助费：标准一般为杭州50元/天，省外100元/天，天数按住院时间确定。如在外地治疗且因客观原因不能住院的，该费用为实际发生的住宿费和伙食费。
02
死亡伤残费用
第二大类，死亡伤残费用。包括：住宿费、交通费、误工费、护理费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、其他损失。其中残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金只有在构成伤残等级或死亡时才有。
涉及到的鉴定主要是伤残等级鉴定以及误工期、护理期、营养期的三期鉴定。一般治疗终结后或伤情稳定后可以进行伤残鉴定，具体可咨询鉴定机构。分述如下：
住宿费：外地就医受害人因客观原因不能住院发生的住宿费及陪护人员的住宿费。
交通费：因就医治疗等实际发生的交通费用，提供车票、机票等票据，如无相应票据的，法院一般酌情确定为500—1000元。
误工费：
（1）有固定收入的，按实际较少的收入计算，该情形下保险公司最认可的证据是纳税证明、银行流水，如果不能提供上述证据的，建议尽可能开具收入证明、误工费证明等，证明实际收入的减少；
（2）无固定收入的，按最近三年平均年收入确定；
（3）无固定收入且不能证明最近三年平均年收入的，按受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工年平均工资确定，杭州2017年职工年平均工资为67047元。
对于年满60周岁的人，如有证据证明仍从事劳动，可根据相关收入证明结合当事人健康状况等酌情确定。关于误工时间，以三期鉴定的误工期为准，未构成伤残等级的，以医院开具的病假单为准。
护理费：护理人员有收入的按照误工费规定计算；护理人员无收入或雇佣护工的，适用浙江省在岗职工平均工资标准即167元/天。
残疾赔偿金：受诉法院所在地上一年度城镇/农村居民人均可支配收入×20年×伤残赔偿系数。60周岁以上的，每增加一岁减少1年，75周岁以上，按5年计算。
残疾辅助器具费：按普通适用器具的合理标准及参照配制机构的意见确定，所以，标准过高或没必要使用进口器具却使用的，法院一般会酌情考虑，不会全部支持。
被抚养人生活费：受诉法院所在地上一年度城镇/农村居民人均年生活消费支出×20年×伤残赔偿系数÷扶养人数。60周岁以上的，每增加一岁减少1年，75周岁以上，按5年计算。未成年人计算至18周岁。主张该项费用应提供户口簿等证明被抚养人的信息。
丧葬费：受诉法院所在地上一年度职工年平均工资÷2，即按照杭州2017年度标准，为33523.5元。
死亡赔偿金：同一级伤残赔偿金的金额，按照省级标准确定。
2017年浙江省城镇标准为42046×20年=840920元
农村标准为24956×20年=499120元。
关于农村标准及城镇标准的适用问题，湖州地区现已不区分城镇和农村，一律按城镇标准适用，其他农村户口的如能证明在城镇生活一年以上、失地农民、在校生等情形，也适用城镇标准。主张该项费用的应提供死亡证明。
精神损害抚慰金：浙江省标准一个伤残等级一般为5000元，最高为5万元，特别恶劣或损害程度特别严重的，原则上不超过10万元。
其他损失：受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用，提供相应票据作为证据。
三、财产损失
第三大类，财产损失。
包括车辆维修、施救损失，车载货物损失，经营车辆停运损失，非经营车辆替代支出的交通费等。可以提供维修费发票（附维修清单）、维修照片、现场查勘照片、施救费用发票等证据证明损失。
交通事故损害赔偿案件，根据个案的不同，每一个赔偿项目及处理流程中都存在很多法律问题，鉴于时间原因，仅和大家做简单的概括性介绍，发生具体案件时，还需就不同情况详细进行法律论证及制定诉讼策略，尽可能最大化的弥补受害方的损失。